İADE ve TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
• Teslimat süresi 1–3 iş günüdür.
• Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
• Resmî tatil ve bayram dönemlerinde teslimatlar ilk iş günü yapılmaktadır.
• Özel dikim siparişlerde maksimum teslim süresi 15 iş günüdür.

Değişim

• Firmamızda değişim işlemi yapılmamaktadır.
• Beden, renk veya model değişimi mümkün değildir.

İade

• İade süresi, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günüdür.
• İade edilecek ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.
• Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve alıcıya geri gönderilir.

Ayıplı / Defolu / Yanlış Ürünler

• Ayıplı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde Yurtiçi Kargo kullanılması halinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti göndericiye aittir.

Diğer İade Koşulları

• Ayıplı/defolu/yanlış olmayan ürünlerin iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Anlaşmalı Yurtiçi Kargo iade kodu firmamızdan talep edilebilir.
• İade kargo bedeli 200–250 TL aralığında olup ürünün desi ve boyutuna göre değişiklik gösterebilir.

İndirimli ve Kampanyalı Ürünler

• İndirimli ürünlerde iade mevcuttur, değişim yapılmamaktadır.
• Çift indirim uygulanmış kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.